Vigtige spørgsmål og svar til receptionistinterview

Important Receptionist Interview Questions 152732

Her er spørgsmål og svar til receptionistinterviews. Receptionister er ansvarlige for driften af ​​en virksomheds eller organisations reception. Arbejdsgivere søger ofte venlige og velorganiserede mennesker, når de ansætter til denne rolle. De vil højst sandsynligt stille dig mange spørgsmål under dit interview for at vurdere din egnethed til en receptionistrolle.

En ansættelseschef, der placerer et receptionistjob, vil lede efter kandidater, der har kontorerfaring, kontorledelseserfaring og kan hjælpe med pligter på ad hoc måde.

Ansøgere bør bruge deres tidligere job som grundlag for deres kommende receptionist jobsamtaler. Planlæg i forvejen ved at forberede historier, der beskriver, hvordan gejstlige opgaver blev styret og udført.

Hvad gør en god receptionist?

Dem, der kan prioritere arbejde, multitaske og administrere tid godt, vil være de mest succesrige receptionister. Jobbet kan til tider være stressende, og eksperter skal hele tiden bevare roen.

Evnen til at håndtere flere opgaver udover de primære ansvarsområder. Ansættelsesledere ønsker at se erfaring med at håndtere flere telefonsystemer, kontorsystemer , computersoftware og have en generelt positiv og venlig personlighed til at være det første ansigt i virksomheden, som gæsterne ser.

Kvalificerende receptionist interviewspørgsmål

Arbejdsgivere kan lære mere om din personlighed og interesse i en receptioniststilling ved at stille følgende almindelige spørgsmål:

• Hvad ville din tidligere chef sige om dig?
• Hvad giver dig lyst til at lære mere om vores virksomhed?
• Hvad vækker din interesse for denne stilling?
• Hvilke egenskaber ser du efter hos en god receptionist?
• Hvilke aspekter af præstejobbet vækker din interesse?
• Hvad er dine mest vitale aktiver med hensyn til kontorjob?
• Hvad er dine største fejl, når det kommer til kontorarbejde?
• Hvad er dit indtryk af det arbejde, vi udfører?
• Har du erfaring med Microsoft Office-pakken?
• Hvad er dine computerfærdigheder?
• Hvordan holder du dig på toppen af ​​branchens tendenser?
• Elsker du at interagere med kunder?

Spørgsmål om din baggrund og erfaring

Disse spørgsmål kan hjælpe en arbejdsgiver med at lære mere om din professionelle erfaring og baggrund:

• Hvilke produkter og software har du den største ekspertise med?
• Beskriv, hvordan du holder dig organiseret.
• Hvad kvalificerer dig til at arbejde som receptionist?
• Hvilke tjenester eller varer leverede din tidligere arbejdsgiver?
• Har du tidligere arbejdet i et tempofyldt miljø?
• Fortæl mig om en gang, hvor du skulle styre kontorudstyr.
• Hvornår har du sidst været afhængig af teknologi til at hjælpe dig med administrative opgaver?
• Hvilken taktik bruger du for at rette dine fejl?
• Ved du, hvordan man bruger regneark til at indhente data?
• Hvilke metoder bruger du til at prioritere dine opgaver?
• Hvilke metoder bruger du til at håndtere stress?
• Hvad er din skrivehastighed?

Uddybende spørgsmål til receptionister

Disse spørgsmål dykker mere ind i, hvordan du ville håndtere denne situation:

• Hvordan ville du gøre for at give kunderne et positivt førstehåndsindtryk?
• Hvilke metoder kan du bruge for at dulme en anspændt besøgende?
• Hvordan ville du planlægge en forretningsrejse?
• Hvad ville du gøre, hvis en kunde kom ind på kontoret, når telefonen ringede?
• Hvad ville du gøre, hvis en kunde ikke mødte op til deres aftale 30 minutter for sent?
• På dage, hvor du skal arbejde lange timer, hvordan ville du så holde dig positiv?
• Hvad ville du gøre, hvis en af ​​dine kolleger ikke fulgte virksomhedens regler?
• Hvordan ville du håndtere en stressende situation, der involverer en kollega og en klient?
• Hvad ville du gøre for at få en højprofileret kunde til at føle sig godt tilpas?
• Vil du lære at bruge mere administrativ software?

Receptionist interview spørgsmål og prøve svar

Når du forbereder dit interview, kan du bruge disse interviewspørgsmål og eksempelsvar som inspiration:

420 engel nummer

• Opfatter du dig selv som et menneske?
• Giv tre grunde til, hvorfor du er kvalificeret til dette job.
• Beskriv et tilfælde, hvor dine multitasking-evner blev sat på prøve på arbejdet.
• Hvordan vil du beskytte kundernes privatliv?

Opfatter du dig selv som et menneske?

Fordi receptionister er de første personer, kunder ser, når de kommer ind på et kontor, er det afgørende, at de giver et positivt førstehåndsindtryk. Arbejdsgivere stiller dette spørgsmål for at finde ud af, hvordan du forbinder dig med nye personer. Vis, at du er en social person, der nyder at hjælpe folk i dit svar. Forklar, at dit formål er at få en kunde til at føle sig godt tilpas.

Eksempel

'Jeg gik ind i dette felt, fordi jeg godt kan lide at samarbejde med mennesker. Jeg har en naturlig evne til at forbinde mig med fremmede og få dem til at føle sig godt tilpas. Som udadvendt får jeg min energi fra andre, hvilket gør det behageligt at arbejde med nye mennesker hele dagen. Jeg vil bestræbe mig på, at alle, der kommer ind på kontoret, føler sig velkomne i denne stilling. Jeg ville opnå dette ved at hilse høfligt på dem og spørge, hvad de har brug for.'

Giv tre grunde til, hvorfor du er kvalificeret til dette job.

Arbejdsgivere har brug for en receptionist, der er venlig, organiseret og detaljeorienteret. Overvej hvilke af dine personlighedsegenskaber og professionelle erfaringer, der hjælper dig i din stilling, mens du besvarer dette spørgsmål. Dette spørgsmål kan blive stillet for at se, om du har relevante træk eller erfaringer. Beskriv, hvordan hver af de tre grunde adskiller dig fra andre ansøgere.

Eksempel

'Den første grund til, at jeg er den bedste kandidat til denne stilling, er mit engagement i at yde fremragende kundeservice. Jeg mener, at det er afgørende for en receptionist at få kunderne til at føle sig velkomne og at være tilgængelig for at besvare eventuelle spørgsmål eller kommentarer, de måtte have. Den anden grund er, at jeg har tre års erfaring med administrativ assistent. Mange af de færdigheder, der kræves til denne receptioniststilling, blev udviklet i løbet af denne tid, såsom opmærksomhed på detaljer og organisation. Sidst, men ikke mindst, nyder jeg at arbejde med mennesker og vil gøre et positivt førstehåndsindtryk.'

Beskriv et tilfælde, hvor dine multitasking-evner blev sat på prøve på arbejdet.

På de travleste tidspunkter af dagen kan receptionister få ekstremt travlt. Arbejdsgivere stiller dette spørgsmål for at kontrollere, om du har styret adskillige projekter på samme tid. Overvej et tidspunkt, hvor du skulle prioritere dit arbejde. Beskriv, hvordan det lykkedes dig at få alt gjort, mens du tog hånd om kunderne.

Eksempel

'Ledergruppen på mit tidligere arbejde tog en pause til et særligt frokostmøde. Under hele konferencen blev jeg oversvømmet med anmodninger om dem. Da de bad mig om at tage beskeder, udtænkte jeg et farvekodet system til at holde styr på alt. På trods af det pressede miljø var jeg i stand til at servicere alle deres kunder uden at afbryde deres konference.'

pioner kvinde creme fraiche nudler bage opskrift

Hvordan vil du beskytte kundernes privatliv?

Når du arbejder som receptionist, kan du støde på følsomme oplysninger såsom adresser, kreditkortoplysninger og cpr-numre. Arbejdsgivere vil gerne vide, at du har den sunde fornuft og erfaring til at beskytte disse oplysninger. Beskriv de procedurer, du vil tage for at holde sådanne oplysninger hemmelige i dit svar. Overvej alle de foranstaltninger, du skal tage.

Eksempel

'Jeg sørger for, at jeg er den eneste, der ser følsomt materiale, når jeg arbejder med det. Jeg ødelægger altid alle oplysninger, jeg registrerer, såsom et telefonnummer eller kreditkortnummer. På samme måde, når jeg laver vigtige telefonsamtaler, er jeg altid opmærksom på, hvem der er i nærheden. Fordi jeg har arbejdet inden for cybersikkerhed før, sørger jeg altid for at arbejde på sikre servere og bruge komplekse adgangskoder på alle mine konti.'

Hvordan forbereder jeg mig til en receptionistsamtale?

Udfør altid et falsk interview på forhånd. Læs jobbeskrivelsen. Og undersøge virksomheden. Start på højre fod ved at smile og give hånd med rekrutteringslederen. Under interviewet, gør en indsats for at se dem i øjnene og engagere dem direkte. Øv dig i at tale klart og roligt: ​​At besvare telefoner og kommunikere med kunder er afgørende for at blive en succesfuld receptionist.

Hvad er det bedste svar på 'Hvorfor skal vi ansætte dig' til en receptionist?

Bedste eksempel svar:

Din organisation søger efter en person med ledelseserfaring og stærke interpersonelle færdigheder, baseret på hvad du har udtalt og hvad jeg har lært gennem mit eget studie. Min baggrund passer godt til det, hvilket sikrer, at jeg er den bedste kandidat til jobbet.

Hvad er dine svagheder som receptionist?

Tålmodighed, organisation, offentlige taler, overdreven følsomhed, ansvarsfordeling og specialiserede programmer er eksempler på mangler og svagheder (hvis de ikke er relevante for faget).

engel nummer 1133 betydning

Hvad er dine styrker som receptionist?

Når du overvejer et svar, så tænk på følgende. EN receptionist skal selvfølgelig har fremragende verbale kommunikationsevner. Aktiv lytning og fremragende kundeserviceevner er også påkrævet. En dygtig receptionist kan effektivt forbinde kunder og besøgende med de relevante medarbejdere og håndtere grundlæggende kundeservicespørgsmål og forespørgsler.